Service Client

Tous nos produits disposent d’une date de livraison estimée selon la région. Cette date est continuellement mise à jour et est susceptible de varier selon : les niveaux de stock, les préparations logistiques et les jours fériés nationaux (les festivités locales ne sont pas prises en compte). Ainsi, nous faisons tout notre possible pour vous renseigner de la façon la plus précise possible. Toutes les dates de livraison sont approximatives et sont susceptibles de varier pour des raisons indépendantes de notre volonté. Cette date de livraison est recalculée à la fin du processus de paiement, lorsque vous indiquez votre code postal. Sachez que certains codes postaux sont considérés comme étant plus « éloignés » par les sociétés de transport, ce qui explique que la date de livraison soit plus longue.

Nous expédierons tous les articles inclus dans votre commande en même temps. Ainsi, la date de livraison sera toujours fixée selon la date la plus tardive. Merci de noter que certains produits ont un délai de livraison plus long car ils doivent être commandés auprès de notre fournisseur. Dans l’éventualité où un ou plusieurs articles doivent être commandés, l’intégralité de votre commande ne sera livrée qu’une fois que tous les articles seront collectés (nous n’envoyons jamais nos produits séparément). Cela s’applique également aux commandes avec livraison express (Chronopost), qui seront livrées lorsque tous les produits seront dans notre entrepôt. Ce point sera notifié au moment de passer votre commande.

Ce délai de livraison s’applique aux commandes effectuées avant 13h00, uniquement les jours ouvrables, hors week-end et jours fériés. Les commandes passées après l’heure indiquée seront expédiées le jour ouvrable suivant.

France Métropolitaine

Livraison en Point Relais (Mondial Relay):

• Coût: 3,99 € et gratuit dès 50 € d'achat. Livraison en 48h ouvrables (72h pour la Corse) si le produit est disponible. La livraison samedi est possible avec cette option.

Livraison Standard à domicile:

• Coût: 4,99 €. Livraison en 48h ouvrables (72h pour la Corse) si le produit est disponible. Ce mode de livraison n'est pas disponible pour la Corse.

Livraison Express Relais:

• Coût: 4,99 €. Livraison en 24h ouvrables si le produit est disponible. La livraison samedi est possible avec cette option. Ce mode de livraison n'est pas disponible pour la Corse.

Livraison Express à domicile:

• Coût: 5,99€. Livraison en 24h ouvrables si le produit est disponible. La livraison samedi est possible avec cette option. Ce mode de livraison n'est pas disponible pour la Corse.